Datenschutzerklärung

Wir von baselregioshop.ch legen Wert auf Privatsphäre. Wir möchten immer offen und transparent sein, wenn es um die Verarbeitung der Daten unserer Kundinnen und Kunden geht. In der vorliegenden Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten erheben und wie wir sie verarbeiten. Wir erklären auch, wie du deine personenbezogenen Daten überprüfen, korrigieren oder löschen kannst, falls dass gewünscht wird.

Wir erheben personenbezogene Daten um den Bestellprozess abzuwickeln.

Wir benötigen Ihre Adresse, dass wir deine bestellten Produkte an die angegebene Adresse liefern können.

Deine E-Mail Adresse wird benötigt um Dokumente wie Zahlungsinformationen, Auftragsbestätigung zukommen zu lassen und um sie über den Sendestatus ihrer Bestellung zu informieren. Auch für eine Kontaktaufnahme für unseren Kundendienst wird die E-Mail Adresse benötigt.

Wer ist verantwortlich?

Derrer, Heim und von Arb KLG, Rothausstrasse 15, 4132 Muttenz, Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-385.808.420 ist für die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in der Schweiz verantwortlich.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten/Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare physische Person.

Anders ausgedrückt handelt es sich um alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer Person in Verbindung gebracht werden können. Das könnten ein Name, eine Adresse, Telefonnummer und selbst Bilder und IP-Adressen sein. Wenn wir personenbezogene Daten über dich im Zusammenhang mit deinem Besuch unserer Website oder im Rahmen unserer Serviceleistungen erheben, stellen wir sicher, dass dafür eine solide Rechtsgrundlage besteht. So weisst du immer, welche Art von Informationen wir erheben und warum.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in vielen verschiedenen Situationen und zu verschiedenen Zwecken.

Wir erheben personenbezogene Daten um den Bestellprozess abzuwickeln.

Wir benötigen Ihre Adresse, dass wir deine bestellten Produkte an die angegebene Adresse liefern können.

Wenn du von uns angeforderte personenbezogene Daten nicht mitteilst, ist es unter Umständen nicht möglich für dich Bestellungen aufzugeben oder den Kundendienst zu Kontaktieren.

Die Daten, die wir erheben, sind davon abhängig, welche Daten erforderlich sind, um eine bestimmte Serviceleistung bieten zu können. Beispielsweise benötigen wir Namen, Adressen, Zahlungsinformationen und andere Kontaktinformationen, um eine Bestellung in unserem Online Shop liefern zu können.

Zu den Daten, die wir in bestimmten Situationen erheben, zählen u.a. folgende:

Name und Kontaktinformationen: Vor- und Nachname, Privatadresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse

Demografische Daten: Geburtsdatum

Zahlungsinformationen: Kreditkarten- und Bankinformationen

Wann erheben wir personenbezogene Daten?

• Wenn du online Produkte von uns erwirbst.

• Wenn du unsere Website besuchst. Unsere Website verwendet auch Cookies. Um mehr über Cookies und ihre Verwaltung zu erfahren, verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinien.

• Wenn du uns kontaktierst oder wir dich kontaktieren.

• Wenn du online oder telefonisch unser Kundenteam kontaktierst.

• Wenn du mit uns über soziale Medien interagierst (indem du uns erwähnst/taggst oder uns direkt kontaktierst)

Wie werden deine personenbezogenen Daten verwendet?

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast oder die wir erhoben haben, um dir das bestmögliche Service- und Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir können deine personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten. Wir stellen sicher, dass für jeden Zweck die entsprechende Rechtsgrundlage für eine Verarbeitung deiner Daten vorliegt.

Um dir unsere Produkte und Serviceleistungen anbieten zu können

Wenn du unsere Produkte kaufst oder Serviceleistungen von uns anforderst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten. Wenn du ein Produkt auf unserer Website kaufst verwenden wir deine Daten, um dir das bestmögliche Service- und Einkaufserlebnis zu bieten und um die Produkte an dich zu liefern. Wir müssen deine Daten auch verarbeiten, um Online-Zahlungen bearbeiten zu können. Auch für Dienstleistungen wie Kundenservice, Lieferung und Transportervermietung müssen wir deine Daten verarbeiten. Wir verwenden unsere vertraglichen Vereinbarungen mit dir als Rechtsgrundlage, anhand derer wir deine personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn du eine Bestellung für Produkte und Serviceleistungen aufgibst. Manchmal berufen wir uns auf unsere berechtigten Geschäftsinteressen (beispielsweise, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Kundenprobleme zu lösen). Dies geschieht etwa in den nachfolgend aufgeführten Fällen.

Für administrative und interne Geschäftszwecke.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten unter Umständen für unsere internen Geschäftszwecke, wie eine Verbesserung unserer Website sowie unserer Produkte und Serviceleistungen oder die Identifikation von Nutzerverhalten. Wir verwenden deine Daten unter Umständen auch, um den Gebrauch unserer Website zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Website möglichst effektiv und relevant für dich und dein Gerät und für deine Standardeinstellungen ist.

Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, deine personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Wir möchten beispielsweise sicherstellen, dass unsere Website benutzerfreundlich ist und gut funktioniert und dass unsere Produkte und Serviceleistungen effizient und hochwertig sind. Wir möchten auch die Interaktion unserer Kundinnen und Kunden mit uns erleichtern. Wenn wir uns auf unsere rechtmässigen Interessen berufen, stellen wir immer sicher, dass wir diese Interessen gegen deine Rechte abwägen.

Um dein Kauferlebnis zu individualisieren und unseren Betrieb zu optimieren

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:

• es dir zu ermöglichen, ein Profil auf unserer Website zu erstellen, mit dem du online kaufen kannst, damit du nicht jedes Mal deine personenbezogenen Daten neu eingeben musst.

• dein Kaufverhalten zu analysieren. Hierzu können Daten zu Produkten, die du angesehen hast, frühere Transaktionen und Produkte, die du in deinen Warenkorb gelegt hast, zählen. Dadurch können wir ein Browsererlebnis bieten, das für dich relevant ist.

• zu marketing zwecken.

Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, deine personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Dies tun wir, um dein Kauferlebnis mit uns zu verbessern. Dadurch kannst du die Produkte und Serviceleistungen, nach denen du suchst, leichter finden, und musst dich nicht durch Produkte oder Dienstleistungen klicken, die für dich nicht relevant sind.

Für Informationen dazu, wie wir Cookies einsetzen, verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinien.

Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen

In manchen Fällen müssen wir unter Umständen personenbezogene Daten verarbeiten, um unseren rechtlichen und Konformitäts bezogenen Verpflichtungen nachzukommen, die mit Produktsicherheit, Entscheidungen von Aufsichtsbehörden, buchhalterischen, steuerlichen oder anderen Anforderungen in Zusammenhang stehen.

Cookies und ähnliche Technologien

In unserem Online Shop verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf dem Gerät des Nutzers gespeichert wird. Sie hilft unter anderem dabei, den Nutzer bei einem erneuten Besuch der Website wiederzuerkennen.

Wenn wir uns im Folgenden auf Cookies beziehen, sind damit auch andere vergleichbare Technologien gemeint.

Cookies ermöglichen es uns, deinen Webbrowser zu erkennen. Dadurch musst du nicht ständig deine Daten eingeben, Auswahlen treffen, Produkte in deinen Warenkorb legen oder deine Einstellungen ändern. Das bedeutet auch, dass wir die Leistung unserer Website verbessern und das Besucherverhalten besser verstehen können.

In der Cookie-Richtlinie erfährst du mehr über unseren Einsatz von Cookies.

Weitergabe von personenbezogenen Daten

In einigen Fällen stellen wir deine Daten Drittanbietern zur Verfügung. Wir verkaufen jedoch niemals deine Daten an Dritte. Wenn wir mit externen Unternehmen zusammenarbeiten, die Serviceleistungen anbieten und dazu personenbezogene Daten verarbeiten müssen, dürfen sie deine Daten nur zu den von der Derrer, Heim und von Arb KLG festgelegten Zwecken verarbeiten. Sie können diese Daten daher nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden oder die Daten anderen Parteien zur Verfügung stellen. Es ist auch möglich, dass wir rechtlich verpflichtet sind, deine Daten Regierungsbehörden oder anderen Parteien zur Verfügung zu stellen. In allen Fällen legen wir nur Daten offen, wenn dies rechtlich erforderlich ist.

Wenn wir externe Zahlungsanbieter verwenden, stellen wir unter Umständen zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die zum Abschluss der Zahlung benötigt werden, Informationen zur Zahlungshistorie zur Verfügung. Wie auch bei anderen externen Parteien der Fall, dürfen Zahlungsanbieter personenbezogene Informationen nur zu den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken verwenden.

Schliesslich können wir deine personenbezogenen Daten weitergeben, wenn wir dies für erforderlich halten, um geltenden Gesetzen und Bestimmungen zu entsprechen. Dies gilt im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren, der Aufforderung seitens verantwortlicher Gerichte und Behörden oder anderen rechtlichen Verpflichtungen, um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen.

Gewährleistung der Sicherheit deiner personenbezogenen Daten

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität deiner personenbezogenen Daten zu schützen. Wir schützen deine personenbezogenen Daten vor unbefugter und versehentlicher Zerstörung, versehentlichem Verlust, technischen Fehlern, Verfälschung, Diebstahl oder unrechtmässigem Gebrauch, und vor unbefugter Änderung, unberechtigter Vervielfältigung, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Verarbeitung.

Du solltest dir jedoch bewusst sein, dass die Übertragung von Informationen über das Internet und andere elektronische Medien mit bestimmten Sicherheitsrisiken einhergeht, und dass wir die Sicherheit derartig übertragener Daten nicht garantieren können.

Für wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten für so lange, wie wir es für erforderlich oder notwendig halten, um geltenden Gesetzen zu entsprechen, oder für so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen sie erhoben wurden. Die Dauer der Speicherung ist von der Art der Daten abhängig. In manchen Fällen sind wir rechtlich dazu verpflichtet, die Daten für eine bestimmte Zeit zu speichern.

Wir löschen deine personenbezogenen Daten, sobald sie nicht länger gebraucht werden.

Zugriff auf deine Daten, ihre Berichtigung oder Löschung

Du hast das Recht, eine Kopie der Informationen, die wir über dich halten, anzufordern. Wenn du eine Kopie einiger oder aller deiner personenbezogenen Informationen möchtest, kannst du uns über die unten aufgeführten Kontaktinformationen kontaktieren.

Wenn eine Information falsch ist, werden wir sie auf deine Anforderung hin aktualisieren.

Du kannst uns auch dazu auffordern, deine Daten zu löschen und nie wieder zu verwenden. Wenn du uns deine Einwilligung für die Verwendung deiner Informationen zu Marketingzwecken gegeben hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

In manchen Fällen sind wir unter Umständen rechtlich verpflichtet, Daten zu halten, für die du uns deine Einwilligung entzogen hast.

Bitte beachte, dass eine Löschung deiner Daten unter Umständen die Serviceleistungen, die wir in Bezug auf Produkte bieten können, einschränken kann.

Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Der EDÖB (Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte) ist für die Rechtsdurchsetzung und Überwachung im Zusammenhang mit Datenschutz in der Schweiz zuständig. Beschwerden können an den EDÖB gerichtet werden. Die Kontaktinformationen des EDÖB findest du hier oder telefonisch unter +41 (0)58 462 43 95.

So erreichst du uns

Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder den Daten hast, die wir über dich gespeichert haben, kannst du uns gerne kontaktieren:

• Per E-Mail: info@baselregioshop.ch

• Oder schriftlich an:

Derrer, Heim und von Arb KLG

Rothausstrasse 15

4132 Muttenz

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Mitteilung aktualisiert, ergänzt oder sonst wie angepasst werden. Wenn wir wichtige Änderungen vornehmen, werden wir dich darüber informieren. Lies dir die Datenschutzerklärung jedoch regelmässig durch, um immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Gültig ab: 01.01.2021